Google My Business (GMB) là một công cụ quan trọng giúp doanh nghiệp tối ưu hóa tương tác với khách hàng trực tiếp trên kết quả tìm kiếm Google và Google Maps. Việc tối ưu hóa trang Google My Business có thể giúp doanh nghiệp nổi bật hơn, thu hút nhiều khách hàng hơn và tạo dựng uy tín trong ngành.
12 chiến lược tối ưu hóa trang Google My Business (google maps)
Dưới đây là 12 chiến lược tối ưu hóa trang Google My Business để đạt được hiệu suất tốt nhất.
1. Xác Nhận và Cập Nhật Thông Tin Cơ Bản
Xác Nhận Trang Google My Business
Để bắt đầu, xác nhận trang Google My Business của bạn với Google để chứng minh tính chính xác và đáng tin cậy của doanh nghiệp.
Cung Cấp Thông Tin Đầy Đủ
Đảm bảo rằng tất cả thông tin liên quan đến công ty/ cửa hàng của bạn trên trang Google My Business là chính xác và đầy đủ. Bao gồm tên cửa hàng, địa chỉ, số điện thoại, website, giờ làm việc và mô tả dịch vụ.
Viết Mô Tả Hấp Dẫn
Mô tả ngắn gọn và hấp dẫn về doanh nghiệp của bạn, tập trung vào các ưu điểm và giá trị mà bạn mang lại cho khách hàng.
2. Thêm Hình Ảnh và Video Chất Lượng
Hình Ảnh Chất Lượng
Tải lên hình ảnh chất lượng cao về các dịch vụ, không gian và không gian làm việc tại công ty/ cửa hàng. Hình ảnh sẽ thể hiện chất lượng và trải nghiệm mà khách hàng có thể mong đợi từ công ty/ cửa hàng của bạn.
Video Giới Thiệu
Video giới thiệu ngắn có thể giới thiệu doanh nghiệp của bạn một cách trực quan và thu hút sự chú ý.
3. Nhận Xét và Đánh Giá
Khuyến Khích Nhận Xét
Khuyến khích khách hàng hài lòng gửi đánh giá và xếp hạng về công ty/ cửa hàng của bạn. Đánh giá tích cực có thể tạo niềm tin và thúc đẩy sự quan tâm từ phía khách hàng khác.
Phản Hồi Công Khai
Hãy luôn phản hồi công khai đối với những đánh giá, cả tích cực và tiêu cực. Điều này thể hiện tính cởi mở và sẵn sàng giải quyết vấn đề.
4. Bài Viết và Tin Tức
Đăng Bài Viết Thường Xuyên
Sử dụng tính năng bài viết trên Google My Business để cập nhật thông tin mới, khuyến mãi, sự kiện đặc biệt và các tin tức liên quan đến công ty/ cửa hàng. Bài viết có thể giữ trang trước mắt và cung cấp thông tin mới mẻ cho khách hàng.
Chia Sẻ Kiến Thức
Cung cấp thông tin hữu ích hoặc mẹo hữu ích trong các bài viết để thu hút sự quan tâm của khách hàng.
5. Tương Tác Với Khách Hàng
Trả lời nhanh chóng và chuyên nghiệp các đánh giá và câu hỏi từ khách hàng. Điều này cho thấy sự quan tâm của bạn đối với họ và tạo cơ hội tương tác tích cực.
6. Danh mục dịch vụ chi tiết
Liệt kê chi tiết các dịch vụ mà công ty/ cửa hàng của bạn cung cấp. Điều này giúp khách hàng biết rõ về các dịch vụ bạn có, từ đó họ có thể chọn lựa dễ dàng hơn.
7. Địa điểm trên bản đồ
Xác định địa điểm chính xác của công ty/ cửa hàng trên bản đồ Google My Business để khách hàng dễ dàng tìm đường tới địa chỉ của bạn.
8. Mã giảm giá và khuyến mãi đặc biệt
Nếu có, đăng thông tin về mã giảm giá hoặc khuyến mãi đặc biệt dành cho khách hàng thông qua trang Google My Business.
9. Cập nhật thông tin địa chỉ và giờ làm việc
Đảm bảo rằng thông tin về địa chỉ và giờ làm việc trên Google My Business luôn được cập nhật theo thời gian.
10. Sử dụng các tính năng mới
Theo dõi các cập nhật và tính năng mới trên Google My Business và sử dụng chúng để tối ưu hóa trang của bạn.
11. Liên kết với trang web của bạn
Đảm bảo rằng trang Google My Business của bạn liên kết chính xác và trực tiếp đến trang web chính thức của Spa.
12. Khám phá thống kê
Theo dõi thống kê trang Google My Business để hiểu rõ hơn về cách khách hàng tìm thấy và tương tác với trang của bạn.
Bằng cách thực hiện những chiến lược này, bạn có thể tối ưu hóa trang Google My Business cho công ty/ cửa hàng và tạo sự thu hút đối với khách hàng.
FAQs
Q1: Làm thế nào để xác nhận trang GMB?
Để xác nhận trang GMB, bạn cần truy cập vào tài khoản Google My Business của mình và tuân theo hướng dẫn xác nhận từ Google.
Q2: Tại sao việc có nhận xét quan trọng?
Nhận xét giúp khách hàng khác đánh giá tích cực về doanh nghiệp của bạn và tạo niềm tin.
Q3: Làm thế nào để đăng bài viết trên GMB?
Bạn có thể đăng bài viết thông qua tài khoản Google My Business của mình bằng cách chọn phần “Đăng bài viết”.
Q4: Tôi nên theo dõi chỉ số nào trên GMB?
Bạn nên theo dõi lượt xem trang, số lần gọi điện và yêu cầu chỉ đường để hiểu cách khách hàng tương tác với doanh nghiệp.
Q5: Tôi cần phải trả phí để sử dụng GMB?
Không, Google My Business là một dịch vụ miễn phí của Google giúp doanh nghiệp tối ưu hóa tương tác với khách hàng trực tiếp.
Tối ưu hóa trang Google My Business là một phần quan trọng của chiến lược marketing trực tuyến. Bằng cách thực hiện 12 chiến lược tối ưu hóa trang Google My Business (google maps) được đề xuất ở trên, doanh nghiệp của bạn có thể nâng cao khả năng tìm thấy trên Google và tương tác hiệu quả với khách hàng.
Đừng quên joined Telegram – Kênh SEO, Digital Marketing & Data Analyst để không bỏ lỡ bất cứ thông tin nào về SEO, Digital Marketing & kiến thức kinh doanh hoặc cập nhật tips hay về Google My Business từ các nền tảng lớn.
